Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 05/09/2026

Nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin de vous garantir une expérience d’achat agréable.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 7 à 14 compter de la confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez, lorsque cela est disponible, un e-mail contenant les informations relatives au suivi de votre colis.

Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et d'éventuels événements indépendants de notre volonté.

Pour les livraisons en France, le délai indicatif est de 7 jours ouvrés après l'expédition.

Pour les livraisons à l'étranger, le délai indicatif est de 7 jours ouvrés après l'expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Les frais de livraison sont de 0EUR pour la france .

4. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande, notamment de l'adresse de livraison.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant le retour du colis, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition.

5. Colis endommagé ou problème lors de la livraison

À la réception du colis, nous vous recommandons de vérifier son état.

Si le colis semble endommagé ou si son contenu est endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais sur notre service client en joignant si possible des photographies du colis et des articles concernés.

Nous ferons notre possible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.

6. Retard ou perte du colis

En cas de retard important, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier l'état de l'expédition.

Si un colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons aux démarches nécessaires afin de trouver une solution conformément à la réglementation applicable.